HILFE & FAQ
Die häufigsten Fragen rund um deinen Ticketkauf. Findest du keine Antwort? Melde dich beim Veranstalter über das Impressum.
Ticketkauf
+Brauche ich ein Konto, um Tickets zu kaufen?
Nein. Der Kauf läuft komplett ohne Registrierung – du gibst nur deine E-Mail-Adresse für die Bestätigung an.
+Wie erhalte ich meine Tickets?
Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einem persönlichen Link zu jedem Ticket samt QR-Code.
+Ich habe keine E-Mail erhalten.
Prüfe zuerst deinen Spam-Ordner. Wenn nichts angekommen ist, melde dich mit deiner Bestellnummer beim Veranstalter.
Zahlung
+Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Kreditkarte, PayPal, Apple Pay / Google Pay (via Link) und SEPA-Lastschrift.
+Wie funktioniert SEPA-Lastschrift?
Bei SEPA erteilst du ein Mandat. Der Zahlungseingang dauert 2–5 Bankarbeitstage. Deine Tickets werden erst nach bestätigtem Geldeingang freigeschaltet – die Bestellnummer erhältst du sofort.
+Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was nun?
Du kannst die Bestellung erneut auslösen. Bereits reservierte Plätze werden nach kurzer Zeit automatisch wieder freigegeben.
Am Einlass
+Was muss ich mitbringen?
Öffne den Ticket-Link auf deinem Smartphone und zeige den QR-Code am Einlass. Ein Ausdruck geht auch.
+Kann ich mein Ticket weitergeben?
Ja, der Link ist übertragbar. Aber: Jeder QR-Code funktioniert nur einmal. Der erste Scan ist gültig, alle weiteren werden abgewiesen.
+Ich habe meinen Ticket-Link verloren.
Suche in deinem Postfach nach der Bestellbestätigung von notify.onewallfreetickets.com. Wenn du sie nicht mehr findest, kontaktiere den Veranstalter mit deiner Bestellnummer.